أصبحت التجارة الإلكترونية جزءًا لا يتجزأ من كل عمل تجاري، فسواء كانت الشركة صغيرة أو ذات علامة تجارية راسخة، فإن امتلاك منصة تجارة إلكترونية قوية وسهلة الاستخدام يُعد أمرًا ضروريًا للنجاح في السوق عبر الإنترنت. ومن بين العديد من منصات التجارة الإلكترونية تبرز منصة ووكومرس WooCommerce كخيار شائع وموثوق للشركات من جميع الأحجام، فقد أصبحت هذه المنصة من أكثر منصات التجارة الإلكترونية استخدامًا في العالم، ومن خلال نظامها الأساسي القابل للتخصيص والغني بالميزات ساعدت ووكومرس عددًا لا يحصى من الشركات في تأسيس وجودها عبر الإنترنت وزيادة مبيعاتها.
لذلك في هذه المقالة، سوف نستكشف ميزات وفوائد منصة ووكومرس وكيف يمكن أن تساعد الشركات على الازدهار في العصر الرقمي.
تعد منصة ووكومرس WooCommerce إضافة قوية ومرنة لنظام إدارة المحتوى ووردبريس، صُممت خصيصًا لإنشاء متاجر إلكترونية على الإنترنت، وطُورت منصة ووكومرس لتوفير واجهة سهلة الاستخدام ذات مرونة عالية، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء متاجر إلكترونية بسهولة دون الحاجة لمعرفة تقنيات البرمجة.
تتيح منصة ووكومرس WooCommerce للمستخدمين إنشاء متاجر إلكترونية تبيع جميع أنواع المنتجات، بما في ذلك المنتجات الرقمية، والمنتجات الفعلية، وحتى الخدمات، وجُهّزت هذه المنصة بمجموعة كبيرة من الأدوات والميزات التي تُمكّن المستخدمين من تخصيص وتحسين متجرهم الإلكتروني بالكامل، بما في ذلك إضافة خيارات الشحن والتسليم وطرائق الدفع المختلفة والضرائب، وإضافة الخصومات والعروض الترويجية، وإدارة المخزون والطلبات، وتحليلات المبيعات، والعديد من الإضافات الأخرى.
وبفضل قدرتها على تعدد المهام ومرونتها وسهولة الاستخدام، تُعد منصة WooCommerce واحدة من أفضل الخيارات المتاحة للمستخدمين الذين يرغبون في إطلاق متجر إلكتروني بكل سهولة ويسر، سواءً كانوا مستخدمين جدد أو محترفين في هذا المجال.
تُعد منصة ووكومرس إضافة لنظام إدارة المحتوى ووردبريس، لذلك بعد تنزيل وتثبيت ووكومرس سوف يتكامل تلقائيًا مع هذا النظام، والسبب الرئيسي لذلك هو أن ووكومرس WooCommerce أُنشأت بشكل صريح لنظام ووردبريس WordPress، لذلك فهو مصمم ليناسب مواقع الويب المبنية على نظام ووردبريس.
وبناءً على ذلك يمكن تثبيت منصة ووكومرس بنفس الطريقة التي تُثبت بها أي إضافة أخرى في ووردبريس، وذلك عبر الخطوات التالية:
1. تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم موقع ووردبريس.
2. الانتقال إلى القائمة "الإضافات" والضغط على "إضافة جديدة".
3. كتابة "WooCommerce" في حقل البحث الموجود في الأعلى.
4. النقر على زر "تثبيت الآن" والانتظار حتى تُثبت الإضافة.
5. بعد الانتهاء من عملية التثبيت يمكن النقر على زر "تنشيط" لتفعيل ووكومرس.
6. بعد تفعيل WooCommerce تُضاف مجموعة من الصفحات إلى موقع الويب، بما في ذلك صفحات "سلة التسوق" و "الدفع" و "تأكيد الشراء"، فيمكن تخصيص هذه الصفحات بما يناسب احتياجات المتجر الإلكتروني.
7. في النهاية تُضاف قائمة ووكومرس إلى لوحة التحكم مما يسمح بإدارة المتجر الإلكتروني بسهولة.
بعد اتباع هذه الخطوات، سيكون بالإمكان تخصيص المتجر باستخدام مجموعة من الملحقات والإضافات التي توفر مزايا إضافية للمستخدمين، ويمكن تثبيت هذه الملحقات بنفس الطريقة التي ثُبت ونُشط بها WooCommerce.
تحتاج الخبرة في ووكومرس إلى وجود عدة مهارات، أهمها:
يجب أن يكون لدى متخصص ووكومرس WooCommerce فهم قوي لمنصة ووردبريس WordPress، وذلك لأن ووكومرس مكون إضافي لمنصة ووردبريس، وبالتالي يُعد الفهم الجيد لوورد بريس WordPress شرطًا أساسيًا ضروريًا لأي مطور ووكومرس، إذ يجب أن يكون قادرًا على التنقل في WordPress بمهارة وأن يكون على دراية بميزاته، مثل: المكونات الإضافية والسمات وأنواع المنشورات المخصصة.
نظرًا لأن منصة ووردبريس ومنصة ووكومرس مكتوبتان بلغة البرمجة PHP، لذلك يجب أن يكون لدى متخصص WooCommerce فهم جيد للغة البرمجة PHP حتى يتمكن من بناء الإضافات المخصصة وإجراء التعديلات المطلوبة على النظام الأساسي، مما يساهم في تقليل الاعتماد على الإضافات المقدمة من طرف ثالث وهذا بدوره يؤدي إلى خفض احتمالية وقوع هجمات إلكترونية ضارة.
يجب أن يكون متخصص ووكومرس WooCommerce على دراية بلغة جافا سكريبت JavaScript ليتمكن من إنشاء وظائف مخصصة وإضافة تفاعل إلى الواجهة الأمامية للمتجر.
يجب أن يكون متخصص ووكومرس WooCommerce على دراية بلغة HTML ولغة CSS، فهما ضروريتان لتصميم قوالب Theme مخصصة للواجهة الأمامية لمتجر التجارة الإلكترونية لكي تعكس العلامة التجارية الخاصة بالمتجر.
يجب إتقان مهارات التصميم سريع الاستجابة والمتوافق مع عدة أنواع من الأجهزة وأحجام الشاشات المختلفة، إذ يستخدم المتسوقون عبر الإنترنت أجهزة مختلفة للوصول إلى مواقع التجارة الإلكترونية، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة سطح المكتب.
تُعد إدارة قواعد البيانات مهارة أخرى مهمة لمتخصص ووكومرس، فيجب أن يكون الأخصائي على دراية بقاعدة بيانات MySQL لأنه نظام إدارة قواعد البيانات الذي تستخدمه منصة WordPress، كما يجب أن يكون لديهم أيضًا خبرة في تحسين قاعدة البيانات من أجل السرعة والكفاءة.
يجب أن يبدأ الإعداد المتعلق بتحسين محركات البحث في المرحلة المبكرة من عملية تطوير المتجر الإلكتروني، فيجب تصميم الصفحات وفقًا لقواعد تحسين محركات البحث SEO حتى تتمكن من الترتيب بكفاءة في نتيجة محرك البحث، لذلك يجب تضمين بعض ممارسات تحسين محركات البحث، مثل: تحسين الصور، وإضافة علامة Alt، والعلامات الوصفية، وسرعة التحميل، وتوجيه روبوتات جوجل بعدم فهرسة صفحات عربة التسوق وتأكيد الدفع والفوترة، وغير ذلك الكثير.
لذلك يجب على متخصص WooCommerce أن يعرف أهمية تحسين السرعة ودوره الحاسم في التحميل في المتصفحات.
تعد مهارات ربط المتجر بأدوات التتبع للحصول على الإحصائيات مهمة أيضًا لمتخصصي ووكومرس، فيجب على المتخصصين أن يكونوا قادرين على ربط المتجر بأدوات التتبع المختلفة، مثل: Google Search Console و Google Analytics و Google Tag Manager لتتبع الزوار والعملاء والمبيعات وتحليل البيانات المتعلقة بالمتجر.
كما يجب على المتخصصين أيضًا أن يكونوا قادرين على استخدام أدوات التحليل المدمجة في WooCommerce لتحليل الأداء العام للمتجر ومعرفة الأصناف الأكثر مبيعًا وأفضل الزوايا التسويقية لزيادة المبيعات وتحسين أداء المتجر بشكل عام.
يجب على متخصص ووكومرس أن يكون قادرًا على إضافة أي تطبيق تابع لجهة خارجية من أجل العمل الفعال للمتجر، مثل: نظام إدارة علاقات العملاء CRM، وبوابات الدفع، والشحن، والتسويق الإلكتروني، وغيرها.
كما يمكن أن تشمل هذه المهارات استخدام واجهات برمجة التطبيقات APIs للتكامل مع بروتوكولات الويب المختلفة.
يمكن أن يكون لمتخصص ووكومرس خبرة في التصميم الجرافيكي وإنشاء الرسومات والصور التوضيحية التي تساعد في تعزيز التسويق للمنتجات.
يجب على متخصص WooCommerce أن يكون على دراية بأمان المواقع الإلكترونية وتطبيقات الويب وأساليب الحماية المختلفة للمتجر الإلكتروني.
يجب أن يكون متخصص WooCommerce الجيد قادرًا على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيح المشكلات التي تنشأ أثناء عملية التطوير، مما يتطلب فهمًا قويًا لأدوات وتقنيات تصحيح الأخطاء، فضلًا عن القدرة على تحديد الأخطاء وإصلاحها بسرعة.
ليس هناك شهادات علمية أو مهنية محددة مطلوبة للحصول على وظيفة متخصص ووكومرس، ومع ذلك فإن امتلاك شهادات محددة يمكن أن يساعد على زيادة فرص الحصول على وظيفة وزيادة مستوى الخبرة والمهارات اللازمة لتطوير وإدارة موقع WooCommerce بشكل فعال.
تعد درجة البكالوريوس أو الماجستير في أي مجال ذي صلة بتكنولوجيا المعلومات هو الحد الأدنى من المتطلبات التعليمية لشغل وظائف على مستوى المبتدئين لمتخصص ووكومرس.
تشمل بعض الشهادات التي يمكن أن تكون مفيدة لمتخصص ووكومرس ما يلي:
تقدم منصة ووكومرس مجموعة من الميزات والفوائد التي تجعلها خيارًا مثاليًا للشركات الصغيرة والكبيرة على حدٍ سواء، فيما يلي أهم الميزات والفوائد الرئيسية:
توفر منصة ووكومرس فائدة كبيرة للمستخدمين إذ تأتي مجانًا بكامل الخصائص والميزات الأساسية، وهذا يتيح للمتاجر الصغيرة والمتوسطة الحجم وأصحاب المشاريع الناشئة، الاستفادة من الميزات الشاملة لبناء متجر إلكتروني وتطويره بكل سهولة دون الحاجة إلى دفع تكاليف إضافية.
من أفضل ميزات هذه المنصة أن نظامها الأساسي مفتوح المصدر، وهذا يعني أنه يُسمح للمستخدمين بإضافة ميزات مختلفة، وتحسين الميزات الحالية، وإنشاء سمات وإضافات مخصصة جديدة، وهذا أمر غير شائع بالنسبة لمعظم منصات التجارة الإلكترونية الأخرى مثل Shopify.
لذلك مع ووكومرس WooCommerce بالإمكان الاستفادة من التحسينات التي يوفرها مجموعة كبيرة من المحترفين، دون إنفاق بعض الأموال الإضافية على مطوري الطرف الثالث.
يمكن باستخدام ووكومرس القفز من بيع عدد محدود من المنتجات إلى عدة آلاف، ومن خدمة عدد قليل من العملاء أسبوعيًا إلى المئات في الثانية الواحدة، وكل هذا بدون مزيد من التعقيد والجهد.
منصة ووكومرس WooCommerce قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة، مما يعني أنه يمكن للشركات تصميم النظام الأساسي وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة، ويتضمن ذلك تخصيص التصميم وإضافة ميزات جديدة ودمج أدوات وخدمات الطرف الثالث.
ووكومرس منصة سهلة الاستخدام، مما يعني أنه يمكن للشركات إعداد متاجرها عبر الإنترنت بسرعة والبدء فيبيع المنتجات.
صُممت منصة WooCommerce مع مراعاة الأمان، فهي تقدم مجموعة من ميزات الأمان لحماية الشركات وعملائها من التهديدات عبر الإنترنت.
تتكامل منصة ووكومرس WooCommerce بسلاسة مع مجموعة من الأنظمة الأساسية والخدمات الأخرى، بما في ذلك بوابات الدفع وخدمات الشحن وأدوات التسويق.
تقدم منصة ووكومرس مجموعة من أدوات التحليل وإعداد التقارير التي تسمح للشركات بتتبع مبيعاتها ومراقبة سلوك العملاء وتحديد الاتجاهات.
لدى منصة WooCommerce مجتمع كبير ونشط من المستخدمين والمطورين، مما يعني أنه يمكن للشركات العثور بسهولة على الدعم والمشورة والتوجيه عندما يحتاجون إليه.
تُعد ووكومرس منصة تجارة إلكترونية قوية يمكن استخدامها لأغراض مختلفة، ومن أمثلة استخداماته ما يلي:
إن منصة WooCommerce خيارًا شائعًا لبناء متاجر عبر الإنترنت للمنتجات المادية، فبفضل ميزاتها القوية، مثل: إدارة المخزون والشحن وخيارات الضرائب، فإنه من السهل على الشركات إدارة عمليات المتجر عبر الإنترنت، كما أنها توفر تكاملات مختلفة لبوابات الدفع، مما يُسهل على العملاء الدفع مقابل مشترياتهم.
يمكن أيضًا استخدام WooCommerce لإنشاء متجر عبر الإنترنت للمنتجات الرقمية، مثل: الكتب الإلكترونية والموسيقى والبرامج، تتيح المنصة تنزيلات رقمية سهلة وآمنة وتحديثات تلقائية للمنتجات، بل وتدعم حتى بيع مفاتيح ترخيص البرامج.
يمكن أيضًا استخدام ووكومرس لإعداد الخدمات القائمة على الاشتراك، مثل: اشتراكات المجلات والدورات التدريبية عبر الإنترنت ومواقع العضوية، فالمنصة تدعم النظام الأساسي للمدفوعات المتكررة وإدارة الاشتراك والتحكم في الوصول إلى العضوية، مما يجعلها خيارًا رائعًا للشركات التي تقدم خدمات مستمرة.
يمكن استخدام WooCommerce لإدارة الحجوزات للخدمات المتنوعة، مثل: الفنادق والعقارات المؤجرة وتذاكر الأحداث، إذ توفر نظام حجز يتيح للعملاء اختيار التواريخ والأوقات لحجوزاتهم، ويمكن للشركات بسهولة إدارة توفرها وسعتها.
يمكن أيضًا استخدام ووكومرس لمقدمي الخدمات المادية، مثل: السباكين والكهربائيين والمقاولين، إذ تتيح المنصة للشركات قبول طلبات الخدمة والمواعيد عبر الإنترنت، وإدارة جداولها وتوافرها، وحتى معالجة المدفوعات عبر الإنترنت.
أظهرت ووكومرس WooCommerce خصائص فريدة ومزايا جعلتها الخيار الأمثل للعديد من الأعمال التجارية الصغيرة والمتوسطة والكبيرة حول العالم، فهي تتميز بسهولة الاستخدام والتخصيص والمرونة، إضافة إلى تكاملها مع مختلف الحلول الإلكترونية الأخرى.
ومع ذلك، فإن استخدام منصة ووكومرس ليس مجرد إنشاء متجر إلكتروني فحسب، بل هي عملية مستمرة تتطلب العمل الجاد والاستمرار في تحسين تجربة المستخدم لزيادة الإيرادات، مما يتطلب تحسين المهارات والمعرفة التقنية واتباع أفضل الممارسات للحصول على أفضل النتائج.
